服务与支持 - 深圳市沃赛特科技PK10计划
服务与支持 - 深圳市沃赛特科技PK10计划

深圳市沃赛特科技PK10计划秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准服务广大客户,谨此公开承诺。

    在产品同质化日益严重,竞争日趋激烈的今天,售后服务已成为市场营销的重要组成部分。我们清楚的知道好的售后服务是企业腾飞的基石,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
    我们秉承“微笑、诚挚、专业、迅速、主动、满意”的服务理念,确保客户买的*优质的产品的同时享受到*优质的售后服务。
    为此,我们设有专门的售后服务中心,培养了大批专业的客服人员和售后工程师,并具有完善的服务流程体系;服务体系详细规定了从下单、生产、发货、安装、调试、培训、维护、维修等环节服务方法和要求。无论从服务的广度、深度还是速度,我们都力争做到极致!用户满意度的我们一大优势,也是我们永恒不变的追求! 

    
一、服务承诺
1.我公司组建了一支强硬的售后维修服务团队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,一对一服务,实行责任到人制,确保贵方出现的任何问题都能在*快的时间解决。
2.终生不限次数免费校准、维护产品。交付7日内,质量问题包退、换货;交付60日内任何产品质量投诉,24小时内处理完成。
4.交付超过60日产品质量投诉,在1小时内予以答复,24小时内回复原因及解决方案,3个工作日内解决完;若预计3工作日内无法完成,我司将先行发新机给客户暂用直至问题解决。
5.我公司承诺所有售后服务做到热情、周到、及时、细致、高效,更好的为客户排忧解难。
6.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司全额承担。
7.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只    收成本价。
8.超出保修期的产品,我公司承诺终身免费维护、校准,维修所用的材料和配件均只收成本价。

二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中。运输途中造成损失,由我方全额承担;维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

三、退换货物说明
1.如需退换货,需及时与我方联系并提出书面申请,所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书、保修卡、发票、退换原因说明。
2.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存放、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.粉尘和液体溅落导致的损坏。
e.产品的非正常的磨损。
f. 超出保质 
imgclose
PK10计划 PK10计划 全天PK10计划 PK10计划 全天PK10计划 测试站点 PK10计划 PK10计划 PK10计划 PK10计划